बड़े बदलाव की तैयारी में है बीएसएनएल

मनोज जैसवाल=सचिन पायलट ने हाल ही में बीएसएनएल को निजी ऑपरटरों के मुकाबले लाने की बागडोर अपने हाथों में ली है। उम्मीद है कि यह प्रयास सार्वजनिक क्षेत्र की इस कंपनी को नए सिर से मजबूती प्रदान करगा।



सार्वजनिक क्षेत्र की दूरसंचार सेवा देने वाली कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) बड़े बदलाव की तैयारी में है। बदलाव कंपनी की सेवाओं के स्तर, कंपनी की ब्रांडिंग और मार्केटिंग नीति को लेकर किया जाएगा। दरअसल, केंद्रीय संचार राज्यमंत्री सचिन पायलट ने हाल ही में बीएसएनएल को निजी ऑपरटरों के मुकाबले पर खड़ा करने की बागडोर अपने हाथों में ली है। इसके तहत बीएसएनएल ने देश भर में से पांच टेलीकॉम सर्किलों को चुना है जिनमें राजस्थान, बिहार, केरल और पूवरेत्तर राज्य शामिल हैं।



सचिन पायलट ने   विशेष बातचीत में बताया कि 10 दिन पहले बीएसएनएल की सेवाओं के स्तर को तेजी से सुधारने के लिए एक मसौदा तैयार किया गया है। पायलट ने बताया कि बात चाहे सेवाओं की गुणवत्ता की हो, बिलिंग संबंधी हो या ब्रॉडबैंड संबंधी, बीएसएनएल को साफ तौर पर कह दिया गया है कि हर स्तर पर सेवाएं बेहतरीन हों। पायलट ने बताया कि बीएसएनएल के लिए हमने देश भर में पांच सर्किल चुने हैं। इनमें राजस्थान, बिहार और केरल शामिल हैं। इन सर्किलों में जो सबसे बेहतरीन प्रदर्शन करने वाली निजी कंपनी है, उसके स्तर तक बीएसएनएल की सेवाओं को लाया जाएगा।



बीएसएनएल की सेवाओं के स्तर को हर 2-3 सप्ताह में जांचा-परखा जाएगा। हर स्तर पर चाहे वह टावर मैनेजमेंट हो, कंपनी की ब्रांडिंग हो, मार्केटिंग हो, हर स्तर पर बीएसएनएल और एमटीएनएल को निजी कंपनियों के मुकाबले पर मजबूती से खड़ा किया जाएगा। उन्होंने बताया कि बीएसएनएल की सेवाओं को और बहतर करने के मकसद से बॉस्टन कंसलटिंग ग्रुप ने रणनीति तैयार करके दी थी जिसके तहत बीएसएनएल की रीस्ट्रक्चरिंग की बात कही गई थी। इसमें कॉरपोरट, ब्रॉडबैंड, 3जी आदि के लिए अलग से वर्टिकल बनाने की बात कही गई थी। इस रणनीति को जल्द ही अमली जामा पहनाया जाएगा।



इसके अलावा, बीएसएनएल को निजी ऑपरटरों के 3जी और बीडब्ल्यूए क्षेत्र में उतरने से पहले ही इस क्षेत्र में काबिज किया जाएगा। पायलट ने बताया कि निजी कंपनियों के 3जी और बीडब्ल्यूए में आने में तकरीबन 6 महीने लगेंगे। इससे पहले ही बीएसएनएल तेजी के साथ ग्राहकों को अपने पाले में खींचेगी। उन्होंने कहा कि सेवाओं की गुणवत्ता आदि जैसे तमाम पैमानों पर बीएसएनएल को सबसे आगे खड़े देखना चाहते हैं।



बात चाहे सेवाओं की गुणवत्ता की हो, बिलिंग संबंधी हो या ब्रॉडबैंड संबंधी, बीएसएनएल को साफ तौर पर कह दिया गया है कि हर स्तर पर सेवाएं बेहतरीन हों। =email=manojjaiswalpbt@gmail.com


 

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